Garantía
En Vini Trading, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional.
Nuestra política de garantía está diseñada para proteger a nuestros clientes y asegurar su satisfacción.
1. Aplicación de la Garantía.
La garantía se aplica únicamente entre empresas. Esto significa que el Distribuidor es responsable de asegurar que los productos adquiridos se utilicen de acuerdo con las condiciones normales de explotación. Estas condiciones están detalladas en los catálogos, instrucciones y manuales disponibles para el usuario, tanto en formato físico como digital.
2. Duración de la Garantía.
La garantía tiene una duración de 3 años desde la fecha de la factura de venta, cubriendo defectos de fábrica del producto.
Esta garantía es conforme a la normativa de garantía europea.
3. Limitaciones de la Garantía.
Es importante señalar que, en ningún caso, Vini Trading S.L. garantiza que los productos suministrados sean aptos para resolver un problema específico del usuario. Además, Vini Trading S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por cualquier consecuencia derivada del uso del producto, incluyendo:
- Daños directos o indirectos.
- Accidentes sufridos por personas.
- Daños a bienes ajenos al producto.
- Pérdidas de beneficio o lucro cesante.
- Deterioros o pérdidas de datos grabados por el usuario.
4. Responsabilidad del Cliente.
Es responsabilidad del Distribuidor y del Cliente final verificar el correcto uso y aplicación del producto, así como cumplir con las instrucciones de funcionamiento. La garantía no cubre daños que resulten de un uso inadecuado o no conforme a las especificaciones proporcionadas.
5. Proceso de Reclamación.
En caso de defectos de fábrica dentro del período de garantía, el Distribuidor deberá gestionar el proceso de reclamación. Para iniciar una reclamación, el Distribuidor debe seguir el procedimiento establecido en nuestra política de gestión postventa.
En Vini Trading, valoramos su confianza y estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nosotros.